ISO 9001 Sistemi upravljanja kvalitetom

Što trebate znati o standardu ISO 9001:2008

Standard ISO 9001:2008 je izdala međunarodna organizacija ISO (The International Organisation for Standardisation) 2008. Godine. To je četvrto izdanje standarda (prvo datira iz 1987.), a zamjenjuje prethodno izdanje iz 2000. godine.
 
Standard je  izgrađen na načelima upravljanja kvalitetom, koje danas u svijetu upotrebljavaju uspješne organizacije, kako proizvodne tako i uslužne. Zato je standard sažetak dobre poslovne prakse i kao takva pomoć organizacijama koje streme samo najboljemu.

Standard je usmjeren prije svega na efikasnost sistema upravljanja kvalitetom pri ispunjavanju zahtjeva kupaca. Primjenjuje se na sve organizacije bez obzira na veličinu, organizaciju, proizvod ili uslugu, koje žele upravljati i poboljšati svoje poslovanje i povećati zadovoljstvo svojih kupaca. Ovaj  standard je odličan temelj za nadogradnju s ostalim sistemima upravljanja, koje određuju norme kao npr. ISO 14001:2004, BS OHSAS 18001:2007.

Standard definiše zahtjeve sistema upravljanja kvalitetom (Sistem upravljanja kvalitetom), djelovanje uprave (Odgovornost uprave),  upravljanje resursima  (Upravljanje resursima), izvođenje osnovne djelatnosti (Realizacija proizvoda) i nadzor (Mjerenje, analize i poboljšanja). Ispunjavanjem svih zahtjeva standarda organizaciji se omogućava, da, po uspješno zaključenom certifikacijskom postupku, pridobije certifikat za sisteme upravljanja kvalitetom prema ISO 9001:2008.

Šta donosi novo izdanje standarda ISO 9001:2015?