E-delavnica: Kako učinkovito obvladovati odklone po zahtevah Zakona o zagotavljanju kakovosti v zdravstvu (ZZKZ, Uradni list RS, št. 102/24)

Namen

Udeležence bomo seznanili s pomenom in zahtevami zakonodaje na področju obvladovanja varnostnih incidentov/odklonov ter jih usposobili za njihovo učinkovito prepoznavanje, analiziranje in obravnavo v praksi s ciljem krepitve kakovosti in varnosti v zdravstveni obravnavi ter zagotavljanja skladnosti z določbami Zakona o zagotavljanju kakovosti v zdravstvu (ZZKZ, Uradni list RS, št. 102/24, v nadaljevanju ZZKZ), katerega glavni namen je zagotoviti varno, učinkovito in kakovostno zdravstveno oskrbo za vse paciente.

Vsebina

1️⃣Zakonodajni okvir: Obveznosti izvajalcev glede obvladovanja varnostnih incidentov/odklonov in varnosti pacientov 

Ključne teme:

• Zakon o kakovosti v zdravstvu (ZZKZ) 
• Zakon o pacientovih pravicah (ZPacP)
• Obveznosti poročanja:
  1. Notranje poročanje in analiza odklonov
  2. Zunanje poročanje (MZ, nadzorni organi)
  3. Javno poročanje o kazalnikih varnosti in kakovosti, vključno s podatki o varnostnih incidentih/odklonih 

2️⃣Identifikacija, klasifikacija in poročanje odklonov 

Ključne teme: 

• Kaj je varnostni incident/odklon 
• Vrste (opozorilni nevarni dogodek (OND), klinični, procesni, sistemski, administrativni …)
• Sistemi poročanja po zahtevah ZZKZ
• Napake, pomanjkljivo poročanje in zakonska tveganja
• Primeri dobrih in slabih praks iz slovenskih in tujih bolnišnic
• Praktična vaja: Udeleženci prepoznajo vrsto odklona in način poročanja

3️⃣Analiza vzrokov, ukrepanje in preprečevanje ponovitev 

Ključne teme: 

• Načini za analizo varnostnih incidentov/odklonov (varnostna vizita, morbiditetna/mortalitetna konferenca …)
• Vzrok za varnostni incident/odklon 
• Ukrepi po varnostnih incidentih/odklonih 
• Register tveganj
• Učinkovita komunikacija incidentov znotraj tima
• Dokumentacija ukrepov za potrebe notranjih in zunanjih pregledov
• Praktična vaja: Udeleženci obravnavajo primer odklona in izvedejo analizo odklona
  

4️⃣Vloga pooblaščenca za varnost pacientov pri obravnavi in analizi varnostnih incidentov/odklonov

Ključne teme: 

• Zakonska določila glede pooblaščencev za varnost pacientov (ZZKZ, št. 102/24, 16. in 17. člen)
• Naloge pooblaščenca za varnost pacientov
• Vloga v sistemu notranjih nadzorov 
• Obveščanje o varnostnih incidentih/odklonih (vodstvo, MZ, pacienti in drugi deležniki)
• Praktična vaja: Obravnava varnostnega incidenta/odklona s strani pooblaščenca za varnost pacientov 

5️⃣Spremljanje in poročanje obveznega kazalnika kakovosti – kultura varnosti

Ključne teme:

• Način spremljanja in beleženja obveznega kazalnika kakovosti
• Frekvenca poročanja
• Priprava poročila o kazalnikih
• Praktična vaja: Praktični prikaz tabele za vpis (z-Vem) kazalnika kakovosti

Ciljna skupina

• Zdravstveno osebje, vključeno v sistem obvladovanja varnostnih incidentov/odklonov (zdravniki, medicinske sestre, vodje, podporno osebje)
• Pooblaščenci za varnost pacientov po zahtevah ZZKZ
• Vodje kakovosti in skladnosti v zdravstvenih zavodih

Način dela

• E-delavnica bo potekala v spletni e-učilnici v živo. 
• Do dva dneva pred izvedbo prejmete povezavo do spletnega izobraževanja.
• Za nemoteno sodelovanje na e-delavnici potrebujete računalnik z mikrofonom in kamero ter dostop do zanesljivo delujočega interneta.       

Po zaključku e-delavnice boste prejeli potrdilo SIQ o udeležbi.

Dodatne informacije: Tanja Benček, telefon: (01) 5609 894, e-pošta: tanja.bencek@siq.si